Onze dienstverlening in cijfers
5 augustus 2026,
09:00
Wij vinden het belangrijk dat u weet waar u aan toe bent als u contact met ons opneemt. Daarom werken we met servicenormen. Dit zijn duidelijke afspraken over onze dienstverlening. Bijvoorbeeld hoe snel we uw vragen beantwoorden of hoe lang het duurt voordat u een afspraak kunt maken. En wanneer u een reactie op uw aanvraag ontvangt.
We meten onze resultaten
Iedere drie maanden controleren we of we onze afspraken nakomen. De resultaten van het tweede kwartaal van 2026 zijn nu bekend. Deze cijfers laten zien hoe we presteren op het gebied van klantvriendelijkheid, snelheid en kwaliteit. Met deze informatie kunnen we onze dienstverlening blijven verbeteren. Zo weet u wat u van ons mag verwachten.
Benieuwd naar de resultaten?
Bekijk de uitkomsten op: www.waddinxveen.nl/serviceregels.
Deel via:
