Klachtenregeling, 2025 week 41

De gemeenteraad heeft op 24 september 2025 de Klachtenregeling gemeente Waddinxveen vastgesteld. In deze regeling staat hoe we een klacht afhandelen en wie dat doet. Inwoners krijgen zo de kans om zich gehoord te voelen als ze vinden dat de gemeente hen niet goed behandelt. We hebben de regels over klachten veranderd, omdat de oude regels niet meer passen bij de nieuwe organisatiestructuur. De veranderingen gaan vooral over nieuwe namen van functies. U kunt de klachtenregeling bekijken op www.officielebekendmakingen.nl.